Archive for category: Blog

OPTIMALIZÁCIA KONVERZNÉHO POMERU: TIPY A TRIKY

,

Pre každý e-shop je kľúčové maximalizovať konverzný pomer, teda percento návštevníkov, ktorí sa stanú zákazníkmi. Vysoký konverzný pomer znamená efektívne využívanie návštevnosti a priamo prispieva k zvýšeniu tržieb. V tomto článku vám ponúkneme rady a stratégie na zvýšenie konverzného pomeru na vašom e-shope, vrátane analýzy dát, A/B testovania, zlepšenia užívateľskej skúsenosti a zákazníckeho servisu.

PREČO JE KONVERZNÝ POMER DÔLEŽITÝ?

Konverzný pomer je ukazovateľom efektivity vášho e-shopu. Vyšší konverzný pomer znamená, že viac návštevníkov vykonáva požadovanú akciu, či už ide o nákup, registráciu alebo iný cieľ. Optimalizácia konverzného pomeru vám umožňuje maximalizovať návratnosť investícií do marketingu a získať viac zákazníkov bez nutnosti zvyšovania návštevnosti.

Vyšší konverzný pomer nielen zlepšuje vaše tržby, ale tiež zvyšuje hodnotu každej návštevy na vašom webe. Ak dokážete získať viac zákazníkov z existujúcej návštevnosti, znamená to, že vaše marketingové investície sú efektívnejšie. To vám môže tiež pomôcť konkurovať vo vašom odvetví, pretože lepšie konverzie znamenajú vyššie príjmy a možnosť investovať do ďalšieho rastu.

KĽÚČOVÉ PRVKY OPTIMALIZÁCIE KONVERZNÉHO POMERU

1. ANALÝZA DÁT

Analýza dát je základom každej úspešnej optimalizačnej stratégie. Pomáha vám identifikovať slabé miesta na vašom webe a pochopiť správanie návštevníkov.

  • Google Analytics: Používajte nástroj Google Analytics na sledovanie správania návštevníkov na vašom webe. Identifikujte stránky, kde návštevníci najčastejšie opúšťajú váš web. Tieto údaje vám môžu poskytnúť cenné informácie o tom, ktoré stránky alebo prvky potrebujú zlepšenie.
  • Heatmapy: Platený nástroj Hotjar alebo bezplatná alternativa Microsoft Clarity vám umožnia vidieť, kde návštevníci klikajú a ako sa pohybujú po stránke. Tieto vizuálne reprezentácie vám môžu pomôcť identifikovať miesta, ktoré priťahujú najväčšiu pozornosť, a tiež tie, ktoré sú prehliadané.
  • Analýza konverznej cesty: Skontrolujte celú cestu zákazníka od vstupu na web až po nákup. Identifikujte miesta, kde zákazníci často opúšťajú nákupný proces a zamyslite sa nad možnými dôvodmi. Napríklad, ak zistíte, že mnoho návštevníkov opúšťa nákupný košík pred dokončením objednávky, môže byť problém v komplikovanom alebo nejasnom procese platby.

2. A/B TESTOVANIE

A/B testovanie je technika, ktorá vám umožňuje porovnať dve verzie stránky alebo prvku stránky, aby ste zistili, ktorá verzia prináša lepšie výsledky.

  • Výber prvkov na testovanie: Testujte rôzne prvky stránky, ako sú titulky, tlačidlá s výzvou k akcii (CTA), obrázky produktov, farby a rozloženie. Skúšajte aj menšie zmeny, ako sú texty na tlačidlách, ktoré môžu mať výrazný dopad na konverzný pomer.
  • Definovanie cieľov: Pred samotným spustením testovania si stanovte jasné ciele, ako napríklad zvýšenie miery prekliknutia (CTR) na CTA tlačidlá alebo zvýšenie miery dokončených nákupov. Jasné ciele vám pomôžu zamerať sa na konkrétne metriky a hodnotiť úspešnosť testovania.
  • Analýza výsledkov: Po dokončení testovania analyzujte výsledky a implementujte víťaznú verziu. Pamätajte, že testovanie by malo byť neustálym procesom, aby ste mohli pokračovať v optimalizácii. Neustále zlepšovanie a adaptácia na správanie vašich zákazníkov vám pomôže udržať vysoký konverzný pomer.

3. UX ZLEPŠENIA

Užívateľská skúsenosť (UX) je kľúčovým faktorom, ktorý ovplyvňuje konverzný pomer. Stránky, ktoré sú ľahko použiteľné a príjemné na navigáciu, majú vyššiu šancu konvertovať návštevníkov na zákazníkov.

  • Jednoduchá navigácia: Uistite sa, že vaša stránka má jasnú a jednoduchú navigáciu, ktorá umožňuje návštevníkom rýchlo nájsť, čo hľadajú. Prehľadná štruktúra kategórií a intuitívne menu môžu výrazne zlepšiť užívateľskú skúsenosť.
  • Rýchlosť načítania stránky: Rýchle načítanie stránky je kľúčové pre udržanie návštevníkov. Optimalizujte obrázky, využívajte caching a minimalizujte skripty na vašej stránke. Stránky, ktoré sa načítavajú pomaly, môžu návštevníkov odradiť, čo vedie k vyššiemu bounce rate.
  • Jednoduchý nákupný proces: Zjednodušte nákupný proces, aby bol čo najrýchlejší a bezproblémový. Minimalizujte počet krokov potrebných na dokončenie nákupu a ponúknite rôzne možnosti platby. Komplexné formuláre a nejasné kroky môžu zákazníkov odradiť od dokončenia nákupu.

4. ZÁKAZNÍCKY SERVIS

Kvalitný zákaznícky servis môže výrazne ovplyvniť konverzný pomer a celkovú spokojnosť zákazníkov.

  • Live chat a podpora: Ponúknite live chat alebo rýchlu e-mailovú podporu, aby ste mohli okamžite odpovedať na otázky a riešiť problémy zákazníkov. Rýchla a efektívna komunikácia môže zvýšiť dôveru zákazníkov a povzbudiť ich k nákupu.
  • Transparentnosť a dôvera: Zabezpečte, aby boli všetky informácie o produktoch, cenách, doprave a vrátení tovaru jasne a transparentne uvedené na vašom webe. Recenzie a hodnotenia od zákazníkov môžu tiež prispieť k zvýšeniu dôvery. Zákazníci chcú vedieť, čo môžu očakávať, a transparentnosť im pomáha cítiť sa bezpečne pri nákupe.
  • Personalizácia: Využívajte údaje o zákazníkoch na personalizáciu ponúk a komunikácie. Napríklad, ponúknite zľavy na základe predchádzajúcich nákupov alebo prezeraných produktov. Personalizované ponuky a odporúčania môžu zvýšiť relevanciu a motivovať zákazníkov k nákupu.

Optimalizácia konverzného pomeru je neustály proces, ktorý vyžaduje dôkladnú analýzu, testovanie a zlepšovanie. Investícia do analýzy dát, A/B testovania, zlepšenia užívateľskej skúsenosti a kvalitného zákazníckeho servisu sa určite oplatí a prinesie vám vyššie konverzie a spokojnejších zákazníkov. Pamätajte, že každý e-shop je jedinečný, takže je dôležité prispôsobiť tieto stratégie konkrétnym potrebám vášho podnikania.

Optimalizujte váš e-shop ešte dnes a sledujte, ako sa váš konverzný pomer zvyšuje! S dôsledným prístupom a správnou stratégiou môžete dosiahnuť vynikajúce výsledky a získať konkurenčnú výhodu na trhu.

E-SHOP NA MIERU, OPEN-SOURCE ALEBO KRABICOVÉ RIEŠENIE?VÝBER SPRÁVNEHO E-COMMERCE CMS

, ,

Vytvorenie úspešného e-shopu závisí od výberu správneho riešenia. Existujú tri hlavné možnosti: krabicové riešenia, open-source riešenia a unikátne riešenia e-shopov na mieru. Každá z týchto možností má svoje výhody a nevýhody, ktoré je potrebné zvážiť pri rozhodovaní.

KRABICOVÉ RIEŠENIA

Krabicové riešenia e-shopov sú predpripravené platformy, ktoré umožňujú používateľom vytvoriť si vlastný internetový obchod bez nutnosti programovania alebo technických znalostí. Tieto systémy poskytujú širokú škálu funkcií, ktoré sú potrebné pre prevádzkovanie úspešného e-shopu. Medzi najpopulárnejšie krabicové riešenia u nás patria napríklad Shoptet, PrestaShop alebo Shopify.

VÝHODY KRABICOVÝCH RIEŠENÍ

  • Jednoduchosť a rýchlosť – vytvorenie e-shopu je rýchle a nevyžaduje technické zručnosti. To znamená, že aj podnikatelia bez technického zázemia môžu rýchlo spustiť svoj online obchod.
  • Nízke náklady – nižšie počiatočné náklady v porovnaní s riešeniami na mieru. Krabicové riešenia často ponúkajú cenovo dostupné mesačné alebo ročné plány.
  • Podpora a aktualizácie – pravidelné aktualizácie a podpora od poskytovateľa. To zaručuje, že váš e-shop bude vždy aktuálny a bezpečný.

NEVÝHODY KRABICOVÝCH RIEŠENÍ

  • Obmedzená flexibilita – menšie možnosti prispôsobenia a obmedzené funkcionality. Ak potrebujete špecifické funkcie alebo dizajn, môže byť ťažké ich implementovať.
  • Licenčné poplatky – mesačné alebo ročné poplatky za používanie platformy môžu byť v dlhodobom horizonte nákladné.
  • Závislosť na poskytovateľovi – obmedzené možnosti pri migrácii na iné riešenie. Ak sa rozhodnete prejsť na inú platformu, môže to byť komplikované.

OPEN SOURCE RIEŠENIA

Open source riešenia sú softvérové platformy, ktorých zdrojový kód je voľne prístupný verejnosti. To znamená, že každý môže tento kód používať, upravovať a distribuovať podľa svojich potrieb. V kontexte e-shopov to znamená, že podnikatelia môžu vytvárať a prispôsobovať svoje internetové obchody bez obmedzení, ktoré by im mohli klásť komerčné riešenia. Medzi najčastejšie používané open source riešenia u nás patria napríklad WooCommerce či Magento.

VÝHODY OPEN SOURCE RIEŠENÍ

  • Flexibilita a prispôsobiteľnosť – open source platformy umožňujú úplné prispôsobenie e-shopu podľa vašich potrieb. Môžete upravovať dizajn, funkčnosť a integrácie presne podľa svojich požiadaviek.
  • Nízke počiatočné náklady – väčšina open source riešení je zadarmo, čo znamená, že nemusíte platiť za licenciu na používanie softvéru. Náklady na vývoj a údržbu však môžu závisieť od vašich špecifických požiadaviek a schopností.
  • Aktívna komunita a podpora – open source projekty majú často veľké a aktívne komunity, ktoré poskytujú podporu, návody, rozšírenia a riešenia problémov. To môže byť veľkou výhodou pri riešení technických problémov alebo hľadaní nových funkcií.
  • Bezpečnosť a transparentnosť – pretože zdrojový kód je otvorený, komunita môže rýchlo identifikovať a opraviť bezpečnostné chyby. To zvyšuje úroveň bezpečnosti a transparentnosti platformy.
  • Škálovateľnosť – open source platformy sú často veľmi škálovateľné a môžu rásť spolu s vašim biznisom. Môžete pridať nové funkcie a vylepšenia bez obmedzení.

NEVÝHODY OPEN SOURCE RIEŠENÍ

  • Technická náročnosť – použitie open source riešení môže vyžadovať technické znalosti a zručnosti. Ak nemáte vlastný IT tím, môže byť potrebné najímať odborníkov, čo môže zvýšiť náklady.
  • Údržba a aktualizácie – pri open source riešeniach je dôležité pravidelne aktualizovať softvér a zabezpečiť jeho bezproblémovú prevádzku. To môže vyžadovať čas a technické znalosti.
  • Kompatibilita a integrácie – nie všetky open source riešenia sú kompatibilné so všetkými rozšíreniami a integráciami, ktoré potrebujete. Môže byť potrebné vykonať dodatočné úpravy alebo nájsť alternatívne riešenia.
  • Bezpečnostné riziká – hoci je open source softvér často bezpečný, môže byť tiež cieľom útokov, najmä ak nie je správne spravovaný a aktualizovaný.

UNIKÁTNE RIEŠENIA NA MIERU

Unikátne riešenia e-shopov na mieru sú internetové obchody, ktoré sú navrhnuté a vyvinuté presne podľa požiadaviek konkrétneho klienta. Na rozdiel od krabicových riešení, ktoré ponúkajú predpripravené šablóny a funkcie, e-shopy a weby na mieru sú vytvárané od základov s cieľom poskytnúť jedinečný a personalizovaný zážitok pre zákazníkov.

VÝHODY UNIKÁTNYCH RIEŠENÍ

  • Prispôsobenie – možnosť upraviť každý aspekt e-shopu podľa vašich potrieb. To znamená, že váš e-shop môže byť unikátny a plne reflektovať vašu značku.
  • Škálovateľnosť – flexibilita pri rozširovaní a prispôsobovaní e-shopu. Ako váš biznis rastie, e-shop na mieru môže ľahko prispôsobiť nové požiadavky.
  • Integrácia – možnosť prepojenia s existujúcimi systémami a aplikáciami. To môže zahŕňať ERP, CRM a ďalšie podnikové systémy, ktoré zlepšia efektivitu vašich procesov.

NEVÝHODY UNIKÁTNYCH RIEŠENÍ

  • Vyššie náklady – vyššie počiatočné investície na vývoj a údržbu. Vývoj e-shopu na mieru môže byť drahý, najmä ak potrebujete komplexné funkcionality.
  • Časová náročnosť – dlhší čas potrebný na vývoj a implementáciu. Proces vývoja a testovania môže trvať niekoľko mesiacov.
  • Potrebná odborná pomoc – nutnosť spolupracovať s vývojármi a technickými odborníkmi. To znamená, že budete potrebovať tím odborníkov na údržbu a aktualizácie.

KOĽKO STOJÍ E-SHOP NA MIERU?

Cena e-shopu na mieru sa môže značne líšiť v závislosti od rozsahu a náročnosti projektu. Bežne sa však ceny pohybujú od niekoľko tisíc eur až po desiatky tisíc eur pre komplexné riešenia.

Medzi hlavné faktory ovplyvňujúce cenu patria:

  • Dizajn – personalizovaný dizajn, ktorý reflektuje vašu značku. Cena sa môže pohybovať od niekoľko sto eur za jednoduchý dizajn až po tisíce eur za komplexný a unikátny dizajn.
  • Funkcionalita – potreba špecifických funkcií, ako sú integrácie s inými systémami, pokročilé vyhľadávanie či personalizácia ponúk. Náklady na vývoj špecifických funkcionalít môžu výrazne zvýšiť celkovú cenu.
  • Technológie – použité technológie a platformy. Niektoré technológie môžu byť drahšie na implementáciu a údržbu.
  • Podpora a údržba – zabezpečenie pravidelných aktualizácií a technickej podpory. Dlhodobé náklady na údržbu a podporu by mali byť súčasťou vašej rozpočtovej kalkulácie.

PRE KOHO JE VHODNÝ E-SHOP NA MIERU?

E-shop na mieru je ideálny pre firmy, ktoré:

  • Majú špecifické požiadavky – potrebujú funkcionality, ktoré bežné riešenia neponúkajú. To môže zahŕňať unikátne platobné brány, personalizované užívateľské skúsenosti a ďalšie.
  • Hľadajú unikátny dizajn – chcú sa odlíšiť od konkurencie a mať vizuálne atraktívny obchod. E-shop na mieru môže zlepšiť imidž značky a prilákať viac zákazníkov.
  • Počítajú s rastom – plánujú expanziu a potrebujú flexibilitu pri prispôsobovaní a rozširovaní e-shopu. Ako váš biznis rastie, e-shop na mieru sa môže prispôsobiť novým požiadavkám a výzvam.
  • Vyžadujú integráciu – potrebujú prepojenie s existujúcimi internými systémami, ako sú ERP alebo CRM. Integrácia môže zlepšiť efektivitu vašich obchodných procesov a znížiť náklady.

POROVNANIE E-COMMERCE CMS

Pri výbere e-commerce CMS je dôležité zvážiť vaše konkrétne potreby a požiadavky. Tu je prehľad niektorých populárnych platforiem vrátane Shoptetu:

Shoptet: Populárne krabicové riešenie v strednej a východnej Európe, ktoré je veľmi jednoduché na použitie a ponúka množstvo funkcií vhodných pre menšie a stredné e-shopy.

  • Výhody: Jednoduché nastavenie, vhodné pre lokálne trhy, dostupné ceny, podpora v slovenčine a češtine, široká škála funkcií a doplnkov.
  • Nevýhody: Menej možností prispôsobenia v porovnaní s open-source platformami, závislosť na poskytovateľovi, obmedzená škálovateľnosť pre veľmi veľké e-shopy.

PrestaShop: Open-source riešenie, ktoré umožňuje vysokú mieru prispôsobenia. Vhodné pre tých, ktorí majú technické zručnosti a chcú mať plnú kontrolu nad svojim e-shopom.

  • Výhody: Otvorený kód, vysoká miera prispôsobenia, bez licenčných poplatkov.
  • Nevýhody: Vyššie náklady na údržbu, vyžaduje technické zručnosti.

Shopify: Krabicové riešenie, ktoré je ideálne pre menšie a stredné podniky. Ponúka jednoduché nastavenie a širokú škálu doplnkov. Jeho veľkou výhodou je globálna prítomnosť a robustná podpora.

  • Výhody: Jednoduché nastavenie, široká ponuka doplnkov, robustná podpora.
  • Nevýhody: Vyššie mesačné poplatky, obmedzené možnosti prispôsobenia bez programovania.

WooCommerce: Rozšírenie pre WordPress, ktoré ponúka veľa možností prispôsobenia. Ideálne pre tých, ktorí už používajú WordPress a chcú mať plnú kontrolu nad svojím e-shopom.

  • Výhody: Vysoká miera prispôsobenia, veľká komunita a podpora, integrácia s WordPress.
  • Nevýhody: Vyžaduje technické zručnosti, náklady na hosting a údržbu.

Magento: Výkonné riešenie pre veľké a komplexné e-shopy. Poskytuje širokú škálu funkcií a je veľmi škálovateľné, ale vyžaduje vyššiu technickú znalosť.

  • Výhody: Veľmi škálovateľné, široká škála funkcií, robustná bezpečnosť.
  • Nevýhody: Vyššie náklady na vývoj a údržbu, vyžaduje technické zručnosti.

Výber medzi krabicovým, open source a unikátnym riešením e-shopu závisí od vašich konkrétnych potrieb a cieľov. Krabicové riešenia ako Shoptet a Shopify sú vhodné pre rýchly štart a nižšie náklady, open source riešenia ako WooCommerce či Magento ponúkajú značnú mieru prispôsobenia, zatiaľ čo unikátne riešenia ponúkajú maximálnu flexibilitu a prispôsobenie. 

Dôkladne zvážte výhody a nevýhody každého riešenia, aby ste mohli urobiť informované rozhodnutie pre váš e-commerce projekt. Ak potrebujete špecifické funkcie a vysokú mieru prispôsobenia, e-shop na mieru je pravdepodobne najlepšou voľbou. Na druhej strane, ak hľadáte rýchle a cenovo dostupné riešenie, krabicové riešenie môže byť správne pre vás.

4. Blog nad zlato, alebo Ako na sociálne siete s vašim blogom.

,

Sociálne siete v súčasnosti sú fenoménom. Ovládajú pozornosť veľkej časti populácie. Trávime na nich obrovské množstvo času. Ale kľúčové pre Váš biznis je to, že ľudia sú na sociálnych sieťach  pravidelne. Preto keď publikujete zaujímavý a pútavý obsah na svojom blogu, sú sociálne siete tým najlepším kanálom, ako ich šíriť či už prirodzenou formou, alebo aj platenou.

Ako začať?

Preto, ako prvé pred nesystematickým komunikovaním na sociálnych sieťach si treba spraviť stratégiu komunikácie. A to znamená výber správnych sociálnych sietí, spôsob zdielania príspevkov z blogu,  čas publikovania, prípadne nástroje na uľahčenie správy viacerých sietí.

Základné pravidlo je príspevky vytvárať na vašom webe ako blog, a až tie propagovať a zdielať na sociálnych sieťach. Dosiahnete totiž to, že zo sociálnych sietí ľudí posielate na svoj web alebo eshop, kde ich môžete obchodne osloviť so svojimi službami, prípadne tovarom.   Socialne siete a blog 

Ktoré sú tie pravé sociálne siete?

Univerzálna odpoveď nie je. Správne sociálne linky závisia hlavne od Vašej cieľovej skupiny, na ktorú smerujete svoj obsah. Keď ste zameraný na skupinu ľudí napr. 40+, tak napríklad Facebook nebude mať tie najlepšie výsledky. Tak isto pokiaľ cielite na 15 až 25 ročnú cieľovú skupinu, tak na LinkedIn ich zasiahnete veľmi okrajovo.

Sila sociálnych sietí na Slovensku ma podobný percentuálny pomer, ako v Českej republike, odkiaľ sme čerpali následný graf.

Sociálne media a blog

Najdominantnejšia sociálna sieť na Slovensku a aj v Čechách je samozrejme Facebook. Za posledné obdobie ale Facebook významne zmenil kritériá zobrazovania firemných príspevkov a aby ste mali aspoň minimálny dosah, musíte si za ich zobrazovanie platiť. Publikum sa naštastie dá pri návrhu reklamnej kampane dobre selektovať, aby ste zasahovali pre vás relevantnú skupinu a informácie z Vášho blogu ich zaujímali.

Určite nezabudnite na Google+, lebo tam viete preklopiť príspevky z Facebooku a nespôsobíte duplicitu. Aj keď Google+ nemá v našich končinách veľký dosah, je dôležitý najmä z hľadiska SEO pre vyhľadávače.

Pokiaľ v blogu používate graficky a obsahovo zaujímavé infografiky, fotografie alebo videá, tak je pre vás dobrá cesta zdielať ich na Pintereste, Youtube alebo Instagrame.

Twitter a LinkedIn funguje rozdielne a je tam aj iná cielová skupina. Jednoducho povedané je tam  vhodné zdieľať hlavne odborné príspevky pre odborníkov.

Rady na záver.

A samozrejme analyzujte dosahy na sociálnych sieťach a testujte. Napríklad ktoý typ príspevku z blogu mal najväčší dosah, ktorý mal najvačsiu preklikovosť, najviac bol komentovaný. To Vám môže pomôcť pri propagácií ďalších príspevkov. Testujte si ktorý čas je pre vás najvhodnejší na publikovanie na sociálnych sieťach. Pokiaľ sa všetci držia základných pravidieľ publikovania, vy si otestujte kedy to funguje vám a budete úspešnejší.

3. Blog nad zlato, alebo Ako by mal vyzerať váš blog.

,

Váš blog nemusí byť pekný, ale musí byť funkčný. Musí  prinášať to, čo od neho požadujete a na čo má slúžiť.

Môže to byť privádzanie návštevnosti cez organické vyhľadávanie, alebo to môže byť edukácia trhu, alebo aj propagácia vašej odbornosti.  Keď je blog krásny a vizuálne harmonický, a pri tom zároveň aj funkčný, tak máte cestu k dosahovaniu cieľov o to ľahšiu. Od začiatku série článkov o správnom blogu sa venujem hlavne potrebám blogu na biznisovom webe. Väčšina zásad sa ale týka aj osobných blogov blogerov a heiterov.

blog-3bVizuálna príťažlivosť blogu

Blog by mal byť z hľadiska úžívateľského veľmi prívetivý, aby motivoval a navádzal návštevníka webu na začítanie sa. To dosiahneme vizuálnou formou, ktorá bude v prvom rade prehľadná. Ako prvé návštevníka môžeme zaujať obrázkami v prehľade článkov. Mnoho ľudí sa orientuje najprv vizuálne, a až keď ho niečo zaujme, tak sa začíta. Na druhom mieste musíte brať silný dôraz na výber výstižného nadpisu. Ten často krát rozhoduje o tom, či si článok prečítate. Samotný nadpis musí byť úderný a pútavý, a v krátkom popise (perexe) ho môžete doplniť o obsahové informácie z článku.

Treba na blog vedieť upútať pozornosť

Blog musí byť jasne propagovaný v rámci hlavnej stránky, kde môžeme na nové príspevky výrazne upozorniť. Návštevník sa musí hneď zorientovať, kde nájde články, aké kategórie článkov mu ponúkate, kde sa práve v štruktúre blogu nachádza. Lebo veľa návštevníkov na blog príde priamo cez konkrétne články, nie cez hlavnú stránku webu.

Mnohé informácie sa lepšie dajú odprezentovať videom, kde stačí prepísať a následne skorigovať obsah a máte aj textový formát.

Kategorizácia článkov

Samotná podstránka blogu by mala byť prehľadom aktuálnych príspevkov s možnosťou filtrovania článkov podľa kategórií. Pokiaľ totižto máte už množstvo článkov a rôzne obsahovo cieleného, je vhodné ich členiť do kategórií. Kto sa zaujíma len o jednu oblasť informácií, nemusí sa dlho prehrabávať všetkým obsahom blogu.

blog-3aAko má vyzerať príspevok

Veľmi dôležité je, aby samotný text bol dostatočne čitateľný. To závisí na veľa parametroch a žiadne nesmiete zanedbať. Sú to napríklad:

  • Vhodný font písma
  • Farba textu a pozadia
  • Riadkovanie s primeraným odstupom riadkov
  • Členenie textu pomocou nadpisov a odstavcov
  • Doplnenie textu obrázkami, galériou, alebo videom
  • Responzívnosť vášho webu
  • Dĺžka riadku a samotného článku

V texte odporúčame použiť v primeranej miere aj prelinkovanie na odkazy, či už interné, alebo externé (s otvorením v novom okne). Je dobré vytvárať sériu článkov, kde si budujete vernosť čitateľa.

Čo nesmie chýbať pod článkami?

Na konci článku musia byť prvky, ktorými návštevníka buď udržíte na webe ( napr. odporúčanie podobných článkov) a  tiež Call to action prvky orientované na dosahovanie vytýčeného cieľa a dosahovanie konverzií alebo leadov. Môže to byť výzva na kontaktovanie autora článku, na zaregistrovanie sa na odber článkov, presmerovanie na ponuku služieb a produktov a podobne.

Súčasťou informácií na stránke konkrétneho príspevku by určite mali byť už spomínané kategórie článkov, prípadne rebríček najčítanejších najviac diskutovaných, alebo najviac hodnotených článkov za určité časové obdobie. Pri príspevku by mala byť aj vizitka pisateľa, konkrétneho blogera s jeho profilom, článkami čo už publikoval.

Samostatnou kapitolou je napojenie na sociálne médiá, o ktorých vám napíšem nabudúce.

2. Blog nad zlato, alebo aké témy sú tie pravé.

V druhom diele môjho seriálu o blogu nad zlato sa budem detailne venovať vhodnému obsahu a témam. To je vždy základná otázka pri tvorbe stratégie publikovania, na ktorú si musíte vedieť odpovedať. Budem sa snažiť priblížiť vám všeobecné témy a na konkrétnom príklade ich aj konkrétne špecifikovať pre lepšie pochopenie .

Analýza vhodného obsahu

Úspech vášho blogu bude závisieť od hĺbkovej analýzy cieľovej skupiny, ktorú chcete osloviť a od nastavenia cieľov, ktoré chcete blogom dosiahnuť.

Vhodný obsah je vo všeobecnosti všetko čo je originálne a aktuálne a obsahovo priamo súvisí s oblasťou,  v ktorej pôsobíte. Obsah blogu musí tvoriť okrem textu aj pútavý grafický obsah, ako sú fotky, grafiky a videá. Obsah je tak pre klientov čitateľnejší a pútavejší. A zároveň Google takýto obsah pri organickom vyhľadávaní rád uprednostní a privedie k vám vašich potencionálnych zákazníkov.

Ako zvoliť správne témy?

V prvom rade treba začať pri definovaní jednej až dvoch základných  tém, ktoré sú podľa vás tie najviac reprezentujúce vás odbor. Témy ktoré viete ľahko a jednoducho obsiahnuť. Nechcite hneď písať o všetkom, ale sústreďte sa pri rozbehu publikovania na hlavné témy a tie sa snažte dostatočne vyčerpať. To vám zabezpečí základnú koncepciu a jasný rukopis, a hlavne sa budete sústrediť na úzku problematiku, čo ja na začiatok ideálne. Po čase, keď už máte prvé témy dostatočne vyčerpané, postupne pridávajte ďalšie.

Témy si zadefinujte podľa toho, čo prevažne zaujíma vašu cieľovú skupinu, vašich klientov. Oblasti, na ktoré sa vás zákazníci pravidelne pýtajú, to čo im prácne musíte vysvetľovať a radiť. Určite sa týmito otázkami obracajú na internet a hľadajú tam odpovede. Ak ich nájdu na vašej stránke, tak ich máte tam, kde ste ich chceli mať.

Základné okruhy tém

Témy na blog zhrniem do všeobecných okruhov:

  • Odborné informácie z vášho biznisu ( podané aj pre laickú verejnosť , ak je vašou cieľovou skupinou )
  • Nové trendy a novinky (vhodným zdrojom sú zahraničné weby vašich partnerov, dodávateľov, alebo firmy ktoré nové trendy vo vašom odbore vytvárajú).
  • Recenzie nových výrobkov a služieb (vhodná forma je natočenie krátkeho videa s ukážkou montáže, použitia a podobne).
  • Referencie nových realizácií (fotoalbum novej realizácie diela, dodania vašej služby a podobne).
  • Prípadové štúdie o vašich klientoch (podrobný popis priebehu zákazky a jej výsledkoch).
  • Články o vašej účasti na konferenciách a výstavách (ako upozornenie kde budete, ako aj sumár ako akcie prebiehali a aké postrehy z nich máte).
  • Rady a tipy ohľadom služieb a produktov, ktoré ponúkate.
  • Prezentovanie firemných udalostí a života firmy (školenia, biznis víkendy, celo firemné porady a Teambuildingy).
  • Klasické tlačové správy.

Príklady tém pre konkrétneho klienta

Všeobecný návrh tém skúsim aplikovať na konkrétneho klienta z oblasti cestovného ruchu – na penzión. Základnými témami na začiatok publikovania by mali byť napríklad výlety do okolia a popis služieb, ktoré ponúkajú.

Výlety do okolia odporúčam riešiť ako sériu článkov zameraných na rôzne cieľové skupiny: cykloturisti, rodiny s deťmi, motorkári a podobne. Môžete sa sústrediť na zaujímavosti v okolí vášho penziónu, ako sú historické a technické pamiatky, múzeá,  galérie, skanzeny, ale aj turistické trasy, aquaparky, jazerá na kúpanie, či svahy na lyžovanie.

Popis služieb, ktoré ponúkate treba riešiť ako články o vašich jedinečných službách. To môže byť vaša výnimočná kuchyňa s príbehom kuchára, zdravé suroviny a špecifické jedlá, ktoré ponúkate s odborným popisom prípravy. Článok o miestnych dodávateľoch bio produktov pre vašu kuchyňu. Môžete písať o jedinečnom koncepte zariadenia vašich priestorov a izieb (známi architekt, fenk-shuei  zásady, kvalitné materiály a podobne). Služby možno prezentovať aj na základe príbehu o priebehu výnimočnej udalosti, ako bola svadba alebo oslava významnej osobnosti vo vašom penzióne.

Zhrnutie

Vytvorte si jednoduchý publikačný plán a sústreďte sa najprv na užší okruh tém. Tie môžete časom rozširovať a pokrývať tým širší okruh záujmu klientov. Publikujte hlavne pravidelne. Treba si uvedomiť, že publikovaním vytvárate jedinečný a kvalitný obsah na aktuálne témy a to je na internete v súčasnosti to najdôležitejšie a určite to stojí za to.

Nabudúce budem písať o správnej forme, ako by mal blog vyzerať.

1. Blog nad zlato (alebo Za čo vás bude mať Google rád)

,

Načo mi je blog? O čom mám písať na mojom blogu? Ako má taký blog vyzerať? Toto je výber zo stále opakujúcich sa otázok našich klientov. Neexistuje jednoduchá odpoveď. Najbližšie riadky načrtnú základnú problematiku blogu, všeobecné a platné zásady . Problematike profesionálneho blogu sa budem venovať podrobne  v pravidelnom seriáli.

Blog by ste mali mať, pokiaľ chcete prezentovať vašu odbornosť, chcete mať na webe aktuálne informácie, staviate sa do pozície lídra trhu a máte snahu nastavovať trendy v oblasti, v ktorej podnikáte. A originálny obsah je základ dohľadateľnosti vášho webu aj na longtailové kľúčové slová. Blog obohacuje web o informácie, kvôli ktorým sa na váš web budú ľudia opakovane vracať. Tu musíte aktuálne reagovať na požiadavky trhu, trendy a predávať vašu značku v tom najlepšom svetle.

Obsah ako základ úspechu

Nájsť ten správny obsah, ktorým vytvoríme pútavý blog, nie je jednoduchá vec. Dôležité je, aby  v prvom rade súvisel s odborom, o ktorom je váš web, alebo eshop. Všeobecne platí, že články by mali byť jedinečné a originálne, zaujímavé a edukačné. Prezentujete nimi nie len vašu odbornosť a profesionalitu, ale hlavne vytvoríte jedinečný obsah, ktorý ľudia hľadajú.

Vhodné témy do blogu

Každé podnikanie dokáže produkovať množstvo zaujímavých a pritom aj odborných tém, ktoré môžete na blogu publikovať. Všetko to, na čo sa vás zákazníci pri biznise pýtajú, všetko, čo viete o vašom biznise povedať je vhodnou témou na blog. Píšte o vašich odborných skúsenostiach, o nových trendoch v odbore,  natočte videá, kde zrecenzujete nové výrobky, spravte galériu obrázkov s popismi k vašej novej referencii, pochváľte sa s úspešným biznisom v prípadovej štúdii. Dôležité je postupovať koncepčne a premyslene.

titulny-obrazok-final

Infografika o Blogu autor Markovič

Správna forma blogu

Vizuálna forma blogu je veľmi dôležitá. Hlavnú úlohu hrá výstižný nadpis a pútavý obrázok k článku. To rozhodne, či článok ľudí zaujme a otvoria si ho. Samotný text bez členenia a grafickej úpravy nebude mať dobrú čitateľnosť, preto tomu venujte svoju pozornosť. Blog sa dá doplniť galériami obrázkov, ktoré podrobne opíšte pre porozumenie obsahu. Silným trendom je videoblog.

Sociálne médiá a blog

Kto začína s novým blogom na svojej webovej stránke, alebo eshope,  mal by si spraviť stratégiu napojenia a zdieľania obsahu blogu na sociálne siete. Všeobecne platí, že obsah je najlepšie vytvoriť na webe a následne ho zdieľať . Kvalitný obsah blogu bez zdieľania na vhodných sociálnych médiách je premrhanou šancou.

SEO parametre kvalitného blogu

Veľa firiem robí základnú chybu v publikovaní článkov prebratých z iných webov. Duplicita je zlá a musíte sa jej vyhnúť. O štruktúre, ktorá je vhodná z pohľadu SEO sa dá písať veľmi veľa. Základom je mať dobre nazvané nadpisy ako sú H1, H2 a description každého článku.

Nebáť sa a publikovať

Internet je krásny v tom, že si úspešnosť vašej komunikácie viete presne zmerať. Každý článok možno presne sledovať napríklad v Analytics. Zistíte ako zaujal a podľa toho môžete smerovať obsah vášho blogu. Dôležité je si len nájsť čas, nebáť sa a pustiť sa do tvorenia jedinečného obsahu na váš blog.

Nabudúce budem písať podrobne námetoch a o témach na blog.

infografika-blog-final

Infografika o Blogu autor Markovič